"إرواء".. بوابة إلكترونية لتسهيل رخص استخدام الملك العمومي المائي وتبسيط الإجراءات الإدارية

في إطار الجهود المبذولة لتحديث الإدارة وتبسيط المساطر، تم إطلاق البوابة الإلكترونية الوطنية "إرواء"، المخصصة لرخص استخدام الملك العمومي المائي. تهدف هذه المنصة إلى توفير خدمات رقمية تسهّل على المواطنين والمؤسسات تقديم الطلبات وتتبعها بطرق بسيطة وسريعة، بما ينسجم مع التوجه العام للرقمنة وتطوير الخدمات العمومية.

تتكون البوابة من واجهتين رئيسيتين:

1. بوابة الإدارة: موجهة للمستخدمين داخل الإدارة، وتمكّن من إدارة الأدوار المختلفة ومراقبة سير النظام.
2. بوابة المواطن: موجهة للعموم، حيث يمكن تقديم الطلبات ومعالجتها إلكترونيًا دون الحاجة للتنقل.

تتميز المنصة بعدة خصائص مهمة:

- الإعدادات: يقدّم النظام مجموعة من الإعدادات التي تسمح بتخصيص مكونات النظام، مثل البيانات الجغرافية، ونوعية الرخص، وتواريخ الإشعارات، وغيرها.
- لوحة القيادة: تتيح هذه اللوحة للإدارة تتبع عدد من المؤشرات الخاصة بالرخص، مثل أنواعها، تاريخ معالجتها، وحالات الملفات.
- إدارة الأدوار: تتيح هذه الخاصية تحديد صلاحيات مستخدمي النظام حسب دورهم.
- معالجة الطلبات: تشمل معالجة الطلبات المسجلة من قبل المواطنين، وتتبع عمليات المعالجة، ومعاينة بيانات الطلب.

تهدف المنصة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الأساسية:

1. تحسين خدمات القرب للمواطنين والمؤسسات.
2. عرض مساطر مبسطة للحصول على رخصة استخدام الملك العمومي المائي.
3. تبسيط ورقمنة إجراءات أداء معرفات الرخص والإتاوات.
4. ضمان تتبع آني لطلبات المواطنين وإشراكهم في العملية.
5. تحسين التواصل بين المواطنين والإدارة.
6. تعميم الرقمنة والتقليل من الإجراءات الورقية، وتشجيع استعمال التوقيع الإلكتروني.
7. إتاحة قاعدة معطيات خاصة بالمعطيات الجغرافية المتعلقة بالملك العمومي المائي.

تمثل بوابة "إرواء" خطوة مهمة في مسار تطوير الإدارة الرقمية، حيث تسهم في تسهيل الإجراءات، تحسين جودة الخدمات، وتقريب الإدارة من المواطنين، مع اعتماد أدوات حديثة تعزز الشفافية والفعالية.